Truffe telefoniche in crescita, Enel Energia lancia una campagna per proteggere i consumatori.
Enel Energia scende in campo contro il dilagare delle truffe telefoniche e lo fa con una nuova campagna informativa rivolta ai clienti, invitandoli a prestare attenzione alle chiamate sospette e a verificare sempre l’autenticità del numero di provenienza.
“La tua sicurezza è importante per noi, per questo vogliamo aiutarti a riconoscere ed evitare le truffe telefoniche“: è questo il messaggio che l’azienda ha diffuso ai suoi utenti per contrastare il fenomeno dello spoofing, ovvero la falsificazione del numero chiamante. Sempre più spesso, infatti, truffatori si spacciano per operatori di aziende note – come Enel – utilizzando numeri che appaiono come italiani ma che, in realtà, non sono né richiamabili né rintracciabili.
Le truffe telefoniche, secondo quanto riferito da Enel, rappresentano un danno non solo per i consumatori ma anche per le aziende serie e affidabili, il cui nome viene usato in modo fraudolento per carpire la fiducia degli utenti.
Enel Energia ribadisce di seguire rigide procedure di contatto, utilizzando solo numeri fissi riconoscibili e ricontattabili, e anticipando sempre le proprie chiamate con un SMS ufficiale. Dati alla mano, il 97% delle chiamate truffaldine proviene da numeri fittizi generati appositamente per ingannare i cittadini.
Nel solo 2024, sono state oltre 9.000 le segnalazioni ricevute da Enel, che hanno portato alla presentazione di numerosi esposti all’Autorità Giudiziaria.
Per aiutare i consumatori a difendersi, l’azienda ha messo a disposizione sul proprio sito uno strumento di verifica.
