Il 70% dei cittadini dell’UE ha utilizzato i servizi pubblici online nel 2024.

Nel 2024, il 70,0% delle persone di età compresa tra 16 e 74 anni nell’UE ha dichiarato di aver utilizzato un sito web o un’app di un’autorità pubblica nei 12 mesi precedenti, con un leggero aumento di 0,7 punti percentuali rispetto al 2023 (69,3%). 

Tra i Paesi dell’UE, Danimarca (98,5%), Paesi Bassi (96,0%) e Finlandia (95,4%) hanno registrato le quote più elevate di utilizzo dell’e-government nel 2024. Al contrario, secondo l’Eurostat, Romania (25,3%), Bulgaria (31,5%) e Italia (55,1%) hanno registrato le quote più basse.

Nel 2024, l’utilizzo più comune dei servizi di e-government nell’ultimo anno è stato l’ottenimento di informazioni su servizi, benefit, leggi, orari di apertura o argomenti simili (44,0%). Ciò segna un aumento di 2,4 pp rispetto al 2023. 

L’accesso alle informazioni personali è stata la seconda attività più comune, con il 40,0% delle persone che ha utilizzato questo servizio, in aumento di 0,8% rispetto all’anno precedente. Scaricare o stampare moduli ufficiali è arrivato terzo, con il 38,1% delle persone nell’UE che ha utilizzato questo servizio, sebbene ciò rappresenti un calo di 1,8 pp rispetto al 2023.

L’utilizzo meno comune dell’e-government è stato l’invio di altre richieste, reclami o lamentele (5,3%, in aumento di 0,5 pp).

foto Comune Assemini